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Certificación Icontec

Contactar fue certificada por Icontec bajo la norma técnica colombiana ISO 9001:2015, de sistemas de gestión de la calidad que proporciona la infraestructura, procedimientos, procesos y recursos necesarios para ayudar a las organizaciones a controlar y mejorar su rendimiento y conducirles hacia la eficiencia, servicio al cliente y excelencia en el servicio.

Hacia el interior de la Corporación, la certificación permite desarrollar una cultura de mejoramiento continuo y de gestión de riesgo en cada uno de los colaboradores, y conocer mejores prácticas transmitidas por el ente certificador.

Hacia el mercado, la certificación otorgada por Icontec genera confianza a los clientes de los servicios prestados por Contactar, e indudablemente contribuye a la fidelización de los clientes actuales y a la consecución de nuevos mercados.