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Pensando en tu bienestar y en el de tu familia, hemos diseñado los siguientes alivios financieros y fortalecido canales de atención

Durante 28 años de vida institucional hemos velado por el bienestar de nuestros clientes y sus familias; fieles a ese compromiso y conscientes de la realidad que enfrenta el mundo y el país, ponemos a su disposición los siguientes alivios financieros para mitigar el impacto económico y productivo generado por la actual emergencia sanitaria.

Nos unimos para enfrentar esta situación, con el firme propósito de buscar soluciones que atiendan las medidas tomadas por el Gobierno Nacional. Los colaboradores de Contactar trabajan día a día en esta búsqueda, evaluando las medidas necesarias para apoyar las necesidades de nuestros clientes de manera oportuna.

1. Periodo de gracia

 Si te has visto afectado por la crisis sanitaria del Covid – 19 y tu crédito no presentó morosidad superior a 30 días al 29 de febrero del año en curso, comunícate con nosotros hasta el 30 de abril y radica tu petición; analizaremos tu caso y buscaremos soluciones con periodos de gracia que te permitan afrontar esta situación.

2. Beneficio por pronto pago

Si cuentas con los recursos para pagar a tiempo las próximas dos cuotas de tu crédito (abril y mayo), comunícate con nosotros hasta el 30 de abril y radica tu solicitud para beneficio del 20% de descuento en intereses y el no pago del seguro obligatorio de las cuotas correspondientes a junio y a julio.

3. Despreocúpate por el costo de pagar en puntos de recaudo

  • A partir de hoy puedes pagar la cuota de tu crédito sin costo de comisión en:

*Consulta los requisitos en https://contactarcolombia.org/convenios-de-recaudo/

  • Pagar fácil, rápido y seguro, desde la comodidad de tu casa también es posible, puedes realizar tus pagos a través del botón de Pagos Seguros en Línea – PSE que podrás ubicar en el siguiente link: https://contactarcolombia.org/consultar-credito/

4. Atención oportuna:

  • Nuestros equipos comerciales y red de oficinas están disponibles para servirte, porque implementamos medidas para reducir la concentración de personas en nuestras sedes y modificamos los horarios de atención, asi: lunes a sábado de 8:00 a.m. a 1:00 p.m., recuerda que puedes ubicar nuestra red de oficinas en el link: https://contactarcolombia.org/donde-estamos/
  • Fortalecimos la atención a través de nuestros canales virtuales para evitar tus desplazamientos. Si tienes consultas o solicitudes puedes comunicarte con nosotros a través de línea amiga 3503131313, escribiendo a nuestro correo electrónico credito@contactarcolombia.org o al chat de Facebook, la dirección es @ContactarColombia
  • La salud y el bienestar productivo y económico de nuestros clientes y sus familias son nuestra prioridad; por esto, nos unimos a las acciones de prevención para evitar la propagación del COVID – 19, e implementamos medidas preventivas para protegerlos, que buscan reducir el impacto generado por la crisis que estamos viviendo y garantizan la prestación de nuestros servicios.

¡Todos somos parte de la solución!